Bienvenido a Sistema de Ticket
Para agilizar las solicitudes de soporte y brindarle un mejor servicio, hemos implementado este nuevo sistema de tickets.
¿Como Funciona?
Cada solicitud hecha a soporte mediante el sistema, tendrá asignada un número de ticket único, él cual podrá usarse para rastrear el progreso y las respuestas en línea.
Para su referencia, proporcionamos archivos e historial completos de todas sus solicitudes de soporte.
Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket, dicho correo puede ser laboral o personal.
Tambien se puede llamar a soporte (en caso de no poder generar personalmente el ticket) y el personal lo generará y funcionará de la misma manera antes descrita.
Ante cualquier consulta/problema respecto a este sistema, no dude en consultar. O bien, revisa el manual aquí.
Atte,
Su amigable equipo de Soporte
Stp Santiago